キャンセルされたベットが負け → 仲介し返金（無効）

メタさん

残高も正常に戻ったんですね、教えてくださってありがとうございます！！

昨晩カジ旅の担当者から連絡がありましたのでご報告いたします。

オッズプロバイダーの方でチームの取り違えがあったようで、試合開始の際に全てのベットがキャンセルされたとのことです。

しかしカジ旅としてはユーザーにアンフェアだと捉え、勝ちのベットは勝ち（無効になる前の状態）、そしてベットが負けになったユーザーは返金（無効のまま）で改めて結果を修正しました。

また、お詫びとして10ドルのフリーベットを対象のユーザーに進呈させていただきました。

ということで、
「ベット勝ち → 有効」
「ベット負け → 無効」
に対応したとのことでした、フリーベットもくれるなんて太っ腹ですよね。

メタさんの残高も戻ったとのことで本当に良かったです、安心いたしました！

またいつでもご相談いただければと思います。

こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊

あかね様
ご対応ありがとうございます。

今ログインしたところハーフ負けになっていた分も戻っており残高も正常になっておりました。

昨日までは戻っていなかったのであかね様が問い合わせをしていただいたおかげです。
本当にありがとうございました。

メタさん

ユーザーネームありがとうございます、確認いたしました。

キャンセル済みの2ベットも気がかりになっちゃいますよね＞＜。

担当者に問い合わせてみます！
時差などありますし少々お時間を頂くかもしれませんが、返信がありましたらこちらにてご報告いたします、よろしくお願いします。

あかね様
ご返信いただきありがとうございます。

結果が確定してからの復活なので腑に落ちません・・・
これでキャンセル済みの2ベットも復活し残高が没収になるのを恐れております。

サポートからはまだ返答を頂いておりません。

ユーザーネームの方記入致しました。
キャンセル時の写真も撮ってありますのでご必要でしたらお申し付けください。
お手数ですがご確認の程宜しくお願い致します。

メタさん

ご相談ありがとうございます🙏
また、詳しく教えてくださってありがとうございます！

カジ旅のタグに修正いたしました。

オッズの付け間違いなどで試合がキャンセルになることはよくありますが、キャンセルされた後に復活するのはあまり聞かないかもですね。
そして1ベットはハーフ負けだったとのことで^^;

サポートにお問い合わせされてどのような回答がありましたでしょうか？

こちらからも担当者に確認いたしますので、メタさんのカジ旅ユーザーネームを登録情報欄にご記入いただければと思います。
（コメント欄下にある「登録情報欄」はサイト上では非表示となります）

コメントお待ちしております、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

タグがecoPaysとなっておりますが、カジ旅です。