出金拒否された → 決済会社エラーがあったが、規制解除された

naoya10さん

無事に規制が解除されたとのこと、良かったです！
こちらからももっと早くフォローアップすべきでした、対応が遅れてしまい申し訳ございません。

この件について担当者に確認したところ、アイオーのご担当者も詳しい理由を聞いてもなかなか返事がなく、セキュリティーチームも決済会社の対応に改めてクレームを入れたとおっしゃっておりました。

また、naoya10さんにご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでしたと、くれぐれもお伝えくださいとのことでした。

無事に解除されたとのことで、こちらの相談は解決済とさせて頂きます。
また何かございましたら、いつでもご相談くださいね。

今後も当サイトをよろしくお願い致します。

先ほどセキュリティチームからメールが来てようやく規制が解除されました。
色々とありがとうございました。

お手数お掛けしますがよろしくお願いいたします。

naoya10さん

まだSportsbet.ioから返信がないのですね…、あの後、ご担当者よりプッシュをすると連絡がすぐに届いていたため、既に解決しているとばかり思っておりました。
こちらでもフォローアップができておらず大変申し訳ございません。

すぐにこちらからも再度現状確認の問合せを致します。

今しばらくお待ちいいただけますようお願いします！

以前のコメントから1か月経過しているのですが未だに出金出来ずにIOからの連絡もありません。
やっぱりこのまま一生出金出来ないのでしょうか？
だとしたらかなり悪質だと思うのですが・・・

わかりました！
どこに相談すればいいのか分からず困っていたのですが、丁寧に対応していただきありがとうございます。
進展がありましたら報告させていただきます。

naoya10さん

担当者から返信がありましたので転載いたします。

こちらのユーザー様に関してですが、
弊社ではなく決済会社が調査に乗り出しているようでございます。こちらからプッシュをかけさせていただきましたので、何かわかり次第シェアさせて頂きます。

とのことでした。

担当者の方からもプッシュしてくれたようで早めに調査が終わるといいです。＞＜

naoya10さんの方でも進展ございましたらコメントお待ちしてます🙇‍♀️

naoya10さん

コメントありがとうございます、ユーザー名確認いたしました。

残高不足での入金キャンセルが原因とは思えないですよね💦

時差もあるため少々お時間をいただくかもしれませんが、何か分かりましたらご報告いたします。

取り急ぎのご連絡にて失礼いたします🙇‍♀️

返信ありがとうございます。
心当たりと言えば、1度入金の途中で残高不足でキャンセルになった事があります。
もちろんキャンセルされたのでアイオーにも反映されませんでした。他人名義の銀行などは使っていません。
お手数お掛けしますがよろしくお願いいたします。

naoya10さん

ご相談ありがとうございます🙏

2週間以上連絡がないとのことでご不安なお気持ちお察しします。＞＜

入金失敗していないのに、出金に規制がかかっているということですよね。

「即時銀行振込」は名前の通り即時反映されるので、決済会社が「受領出来なかった」というのも不思議です。。

他人名義の銀行口座から自分のアイオーへ入金したり、何か心当たりはございませんか？

こちらから担当者へ確認するので、アイオーのユーザー名を登録情報欄にご入力いただければと思います。
（コメント欄下にある「登録情報欄」はサイト上では非表示となります）

コメントをお待ちしております🙏